(마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리 다운받기 OW
- drafts235
- 2020년 12월 8일
- 3분 분량
(마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리 다운받기
(마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리
(마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리
(마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리
목차
마케팅 환경
Ⅰ. 마케팅 환경
Ⅱ. 미시환경
1. 기업내부
2. 원료 공급업자
3. 마케팅 중개기관
1) 수송시스템
2) 금융 중개기관
4. 고객
5. 경쟁자
6. 공공대중
Ⅲ. 거시환경
1. 경제적 환경
2. 사회문화적 환경
3. 기술적 환경
4. 경쟁 환경
1) 독점
2) 독점적 경쟁
3) 순수경쟁
Ⅳ. 마케팅 환경관리
1. 디마케팅
2. 리스크관리
3. 마케팅 조직관리
4. 마케팅 예산의 분배
마케팅 환경
I. 마케팅 환경
마케팅 환경(marketing environment)은 기업이 마케팅 활동을 하는데 직 간접적
으로 영향을 줄 수 있는 외부의 행동주체(actors)와 제영향요인(forces)으로 구성되어
있다.
이러한 요인들 중에는 마케팅 담당자들의 노력에 따라 통제가 가능한 요인이 있고,
통제가 불가능한 요...(마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리
목차
* 마케팅 환경
Ⅰ. 마케팅 환경
Ⅱ. 미시환경
1. 기업내부
2. 원료 공급업자
3. 마케팅 중개기관
1) 수송시스템
2) 금융 중개기관
4. 고객
5. 경쟁자
6. 공공대중
Ⅲ. 거시환경
1. 경제적 환경
2. 사회문화적 환경
3. 기술적 환경
4. 경쟁 환경
1) 독점
2) 독점적 경쟁
3) 순수경쟁
Ⅳ. 마케팅 환경관리
1. 디마케팅
2. 리스크관리
3. 마케팅 조직관리
4. 마케팅 예산의 분배
* 마케팅 환경
I. 마케팅 환경
마케팅 환경(marketing environment)은 기업이 마케팅 활동을 하는데 직 ? 간접적
으로 영향을 줄 수 있는 외부의 행동주체(actors)와 제영향요인(forces)으로 구성되어
있다.
이러한 요인들 중에는 마케팅 담당자들의 노력에 따라 통제가 가능한 요인이 있고,
통제가 불가능한 요인도 있다. 그러므로 마케터(marketer)들은 통제 불가한 환경요인
의 변화추이와 영향 등을 분석 ? 평가하고 예측하여 마케팅 전략을 수립해야 한다.
현대 마케팅에서는 다변하는 환경에 시기 적절히 적응하는 능력이 필요하다.
그러므로 환경을 분석하고 그에 맞는 경영전략 내지 마케팅 전략을 수립하여야 기
업이 유지 ? 성장할 수 있는 것이다.
마케팅 환경의 요인은 내적 환경요인과 외적 환경요인으로 구분할 수 있다.
내적 환경요인은 생산, 재무, 인사, 연구개발 등이고, 외적 환경요인 정부, 기술, 고
객, 중간상, 광고대행 서비스, 인구, 사회문화, 경제, 공급자, 유통경로 담당자, 경쟁
자, 주주 등이 있다.
마케팅관리자가 이해하고 파악하여야 할 마케팅환경은 미시환경(micro environment)
과 거시환경(macro environment)으로 구분할 수 있다.
II. 미시환경
미시환경이란 기업이 고객에게 제품과 서비스로 봉사할 수 있는 능력에 영향을 미
치게 되는 밀접한 요인으로 공급업자, 기업내부, 고객시장, 경쟁자 및 대중 등이 이에
포함된다. 미시적 환경요인을 기업내부 환경요인과 과업환경요인으로 구분할 수도
있는데, 과업환경요인(task environmental factors)이란 특정 기업 이 특정 산업이나 시
장에서 독특하게 접하게 되는 환경요인들로서 마케팅 활동을 수행할 때 기업활동에
직접적인 영향을 미치는 환경요인이다. 과업환경 구성요소는 유통업자, 주주, 소비
자, 경쟁자, 중간상, 광고대행사, 공급자, 노동조합, 공중 등으로 구성된다.
1) 기업내부
기업내부 환경이란 기업 경영에 가장 밀접한 연관을 갖는 요인이다. 마케팅 관리
자는 최고경영자와 기업의 여러 부서와 긴밀히 협력해 마케팅계획의 성공에 기여하
도록 해야 한다. 마케팅 관리자는 최고경영층이 설정한 계획범위 내에서만 의사결정
을 해야 하며, 특히 집행 전에 최고경영층의 승인을 얻음으로써 그 계획을 수행할
수 있는 것이다.
또한, 기업내부에서는 마케팅 부서와 다른 부서와의 갈등을 조정해야 한다. 이처럼
모든 부서들이 마케팅부의 계획과 활동에 큰 영향을 미치며, 불가분의 관계에 있다. 이
러한 모든 상호 관련된 부문들은 마케팅 계획수립자에게는 기업 내의 미시환경이 된다.
궁극적으로 각부서의 기능이 종합되는 표현의 기업은 보다 높은 고객가치와 고객만족
을 제공하도록 협력해야 하며 시너지 효과(synergy effect)가 높도록 해야 한다.
2) 원료 공급업자
원료 공급업자(Supplier of Raw Material)란 기업이 제품이나 서비스를 창출함에
있어 필요한 원자재나 기계 ? 설비 및 기타 서비스 등을 제공하는 기업이나 개인을
말한다. 원료 공급자는 기업의 고객에게 "가치전달시스템"의 징검다리 역할을 하고
있는 것이다. 마케터는 원료공급자의 행태를 주시해야 한다. 원공급자의 환경변화와
발전은 마케팅 활동에 지대한 영향을 미치기 때문이다. 다른 한편으로 마케팅 관리
자가 소홀히 해서는 안 되는 것이 투입요소에 대한 가격동향이다. 바로 원자재의 상
승은 제품가격 상승을 의미하며, 이는 기업의 제품판매를 감소시키는 원인이 되는
것이다.
3) 마케팅 중개기관
마케팅 중개기관(marketing intermediaries)이란 최종구매자에게 제품을 촉진, 판매
및 유통시키는 과정에서 기업을 도와주는 기관으로 중간상인, 물적유통회사, 하청 기
업, 재판매업자, 금융기관, 보험 회사 등이 포함된다. 이들은 기업의 목적을 실현하기
위해서는 불가결한 존재이기 때문에 협조성이 중시된다. 예를 들어 도매업자는 항공
사, 숙박업소, 음식점 들을 결합하여 레저 패키지를 만든다. 이러한 패키지는 대량구
매를 통하여 도매업자는 여행대리점에게 제품판매에 대한 수수료를 지급할 수 있게
되며, 고객에게는 좋은 가격을 제시하여 이익을 얻을 수 있다.
(1) 수송시스템
제조업에서 수송시스템은 제품을 공장으로부터 고객에게 이동시킨다. 이 경우 기
업은 이러한 서비스를 수행할 운송회사와 계약관계를 맺든지 혹은 스스로 수송시스
템을 가지고 있어야 한다.
(2) 금융 중개기관
금융 중개기관은 기업과의 거래를 위한 자금조달이나 제품과 서비스의 매매와 관
련된 위험의 부보를 지원해 주는 은행, 보험회사, 신용회사, 그리고 기타의 기업들을
포함하고 있다. 대부분은 기업과 고객들은 거래에 필요한 자금을 조달하기 위해서
금융기관에 의존한다. 기업의 마케팅성과는 신용비용의 증가, 신용한도 또는 이들 모
두에 의해서 크게 영향을 받는다. 따라서 기업은 주요 금융기관과 원만한 협력관계
를 조성해야 한다.
4) 고객
고객은 경제에서 창출된 재화와 용역을 구매하는 개인이나 가구를 일컫는다. 상점
에서 물건을 사러 오는 손님을 말하는 것이 보통이다. 고객의 요구와 예측은 면접,
조사, 데이터 마이닝, 대화 등의 정보 수집 방식을 통해 결
[문서정보]
문서분량 : 10 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : (마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리
파일이름 : (마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리.hwp
키워드 : 마케팅,환경,미시환경과,거시환경,환경관리
자료No(pk) : 11028884
댓글